Il Numero di Suggerimenti di Miglioramento misura la partecipazione attiva del personale al processo di miglioramento continuo (kaizen). Questo KPI e un indicatore della cultura aziendale e del coinvolgimento dei dipendenti nell'identificazione e nella soluzione dei problemi. Le aziende giapponesi eccellenti registrano decine di suggerimenti per dipendente all'anno, mentre molte aziende occidentali faticano a raggiungere uno. Il valore non sta solo nella quantita ma nella qualita dei suggerimenti e soprattutto nella percentuale di quelli implementati. Un sistema di suggerimenti efficace genera miglioramenti incrementali continui in sicurezza, qualita, produttivita ed ergonomia. I suggerimenti dal campo sono preziosi perche provengono da chi conosce meglio il processo e i problemi quotidiani.
Per aumentare i suggerimenti di miglioramento, creare un sistema di raccolta semplice e accessibile (anche digitale). Garantire un feedback rapido su ogni suggerimento ricevuto. Implementare e comunicare i suggerimenti approvati, riconoscendo il contributo dell'autore. Premiare la partecipazione indipendentemente dall'implementazione. Formare il personale sulle tecniche di problem solving e miglioramento. Dedicare tempo durante le riunioni di reparto alla discussione dei suggerimenti. Eliminare qualsiasi timore di conseguenze negative per chi suggerisce miglioramenti. Con Innovamac il sistema di raccolta suggerimenti puo essere integrato nella piattaforma di gestione della produzione.
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